生産性をあげるための取組みを教えてください。

会計事務所の生産効率を下げる３大業務は、年末調整、確定申告、記帳代行です。この３つを効率よく進めるために日々努力しています。少なくとも東大阪随一の生産効率のはずです。これらは、年次業務はスケュジューリングなどの段取りと顧客側にストレスない案内や楽しい給与計算の導入、記帳はデータの取込機能やアウトソーシングを積極的に利用しています。また、無駄と感じた事はやらないようにします。例えば、接客のお茶汲みなど、メンバーの負担になり、お客様も他人の入れたお茶には抵抗を感じられるため、うちではペットボトルで提供します。このように本質は何かを見極め、お客様が本当に必要とされるものを見極め、そこに注力します。